La souscription d’abonnement se fera auprès du Service Accueil de l’Agence. Il en est de même pour les demandes de renseignement

Abonnement

Si vous êtes un Particulier, se munir de :

• une Carte d'Identité Nationale (Pour les résidents), un Passeport (Pour les non résidents).
• la somme de Ar 1508, droit d'abonnement par compteur
  
  

• une lettre officielle de demande de fourniture d'énergie et/ou d'eau
  (avec la signature du Responsable et le cachet de la société),
• une procuration dûment signée par la Société ou l’ONG,
• numéro d'Identification fiscale (NIF) ou récépissé,
• une Carte d’Identité Nationale du représentant,
• la somme de Ar 1508, droit d’abonnement par compteur.

Résiliation de contrat

Seul le souscripteur ou la personne mandatée par ce dernier, munie d'une procuration légale est habilitée à rompre le contrat

Si vous êtes un Particulier, se munir d'une Carte d'Identité Nationale (résident) ou d'un Passeport (non résiddent)

Si vous représentez une Société ou un ONG , se munir de :

• une lettre officielle de demande de résilliation de fourniture d'énergie et/ou d'eau avec signature du résponsable et cachet de l'entité utilisatrice
• numéro d'Identification fiscale (NIF) ou récépissé,
• une Carte d’Identité Nationale du représentant,
• une attestation de représentation

Mutation

transfert de l'abonnement en présence de l'ancien et du nouveau Client ; index convenu avec les deux parties

Arrêt de compte

si le Client désire quitter les lieux ou arrêter son compte pour un compteur non utilisé, relevé de l'index par la JIRAMA ; facturation du dernier index et des frais de dépose CTR ; puis dépose du compteur par la JIRAMA.

Réabonnement (1)

à la suite d'un arrêt de compte, si le même Client ou un autre veut réactiver l'abonnement, paiement obligatoire des arriérés ou reliquat de factures sur le compte ; paiement des droits d'abonnement ; paiement des frais de pose CTR ; réabonnement sur une puissance <= à la puissance initiale ; pose CTR.

Réabonnement (2) :