JIRAMA-OPTIMA BUSINESS : Un redressement conjugué avec qualité de service
La nouvelle tarification Optima Business a été approuvée en Conseil des Ministres le mercredi 03 août 2022. L’application de la nouvelle grille tarifaire électricité entreprise sera effective à partir des consommations du mois de juillet 2022 et visible sur la facturation du mois d’août.
« Le redressement de la Jirama continue et s’accélère. La mise en vigueur de la nouvelle tarification Optima Business pour les clients non résidentiels est l’un des projets de la Politique générale du gouvernement dont le but est de garantir l’amélioration des services techniques pour la clientèle », voilà les premiers mots du CEO de la Jirama, Rivo Radanielina, lors de la conférence de presse qui a eu lieu au siège de la Jirama, à Ambohijatovo Ambony, vendredi 5 août.
Selon toujours le CEO, la mise en œuvre de cette nouvelle grille de tarification est l’issue de plusieurs mois d’échanges et de négociations avec le patronat comme GFEM-FHORM – FIVMPAMA – GEFPM – GEM -SIM – SEBTP. « Le principe de la Jirama pendant toute l’élaboration de l’OPTIMA BUSINESS relève du proverbe Malagasy « atao tery omby ririnina ka atao izay tsy hahabotry ny zanany ary tsy ankahia ny reniny » (ndlr : C’est comme lorsqu’ on trait une vache en hiver : on le fait de manière à ce que la vache ne s’amaigrisse pas, et que le veau ne soit pas rabougri) », explique le premier responsable de la Jirama.
Echelonnement
A la demande des entreprises, une concertation a été faite entre l’Etat et la Jirama. Après une longue réflexion, le changement de tarification de l’électricité se fera en trois temps : réduire de 40% les hausses durant les mois de juillet et août, réduire de 20% la hausse pour les mois de septembre et octobre et réduire de 10% les hausses pour les mois de novembre et décembre.
« L’intégralité de la nouvelle tarification sera appliquée sur la facture du mois de Janvier 2023 », selon Rivo Radanielina, CEO de la Jirama.
Une dispositif d’accompagnement
D’après les explications, une dispositif d’accompagnement sera mis en place pour les clients touchés par l’Optima Business. Des guichets de renseignements dédiés à l’Optima Business seront mis en place dans toutes les agences, en particulier au siège commercial, à Antanimena. La comparaison des deux tarifs sera insérée dans la facture du mois d’août pour ceux qui sont concernés. Des journées portes ouvertes concernant l’Optima Business seront organisées pour les clients qui consomment entre 6,6KW et 19,7KW, et pour ceux qui consomment plus de 19,7KW. Les grandes entreprises qui souhaitent avoir des renseignements seront prises en charge par des accounts manager. Des courriers seront envoyés aux grandes entreprises pour les informer des changements qui seront effectués sur leurs comptes.
