Service Assistance Technique
Les demandes de travaux et de dépannage eau/électricité peuvent être effectuées auprès des agences JIRAMA à Antananarivo, et auprès des services accueils des Directions inter-régionales dans les régions.
Veuillez-vous renseigner auprès du service Accueil. Par ailleurs, veuillez apporter votre Carte d’Identité Nationale ainsi qu’un plan de repérage. Si le lieu est déjà alimenté par le réseau JIRAMA, amener une facture (cas d’une demande de 2ème compteur).
Les travaux :
- Tout nouveau branchement électricité.
- 2ème Compteur (Compteur supplémentaire).
- Déplacement Compteur.
- Augmentation de puissance.
- Diminution de puissance.
Service Dépannage et Service Entretien à Soanierana
Les grands travaux sont effectués par ces services, à savoir :
- Poteaux tombés par terre.
- Transformateurs grillés.
- Poteaux inclinés.
- Réseaux coupés ou grillés.
Les dépannages auprès des agences :
- Mauvais contact sur le compteur, disjoncteur.
- Dérivation fil.
- Fil coupé, mal serrage.
- Manque phase chez un abonné ou dans un quartier.
- Vols de câbles.
- Compteur, disjoncteur grillé.
Le service dépannage s’occupe également de l’entretien des compteurs : dépose, repose suivant anomalie compteur, repose compteur volé, pose d’un second compteur après régularisation de la facture.
Pour les recouvrements, après réception auprès du service accueil, le service dépannage procède au calibrage (augmentation de l’ampérage Tarif 14 à Tarif 16), au décalibrage (diminution de l’ampérage Tarif 16 à Tarif 14) ou à la coupure et la remise après régularisation de la facture.
