Assistance Technique – Eau
Les demandes de travaux et de dépannage eau/électricité peuvent être effectuées auprès des agences JIRAMA à Antananarivo, et auprès des services accueils des Directions inter-régionales dans les régions.
Veuillez-vous renseigner auprès du service Accueil. Par ailleurs, veuillez apporter votre Carte d’Identité Nationale ainsi qu’un plan de repérage. Si le lieu est déjà alimenté par le réseau JIRAMA, amener une facture (cas d’une demande de 2ème compteur).
Les travaux :
- Tout nouveau branchement eau.
- 2ème Compteur (compteur supplémentaire).
- Déplacement Compteur.
- Rehaussement Compteur.
Les dépannages auprès des agences :
- Fuites d’eau avant compteur après réclamation auprès du service réception Accueil.
- Manque d’eau.
- Manque de puissance.
Le service Dépannage s’occupe également de l’entretien des compteurs : dépose, repose suivant anomalie compteur, repose compteur volé, pose d’un second compteur après régularisation de la facture, changement du robinet d’arrêt après paiement devis.
Les travaux de branchement de moins de 40 mètres ainsi que le branchement sur colonne (compteurs supplémentaires) suivant dimension tuyau et pression sont également pris en charge par le service Dépannage.
Les dépannages sur les conduites de branchement en amont des compteurs sont gratuits, sauf si les dégâts sont occasionnés par des tiers ou les branchements sont âgés de plus de 10 ans. Dans tous les cas, le paiement doit être effectué uniquement à la caisse de la JIRAMA.
Il est, par ailleurs, chargé de la coupure à la vanne en cas d’impayé et de la remise à la vanne après régularisation de la facture.
