La JIRAMOBILE conjugue à la fois qualité, innovation et satisfaction de la clientèle par la proximité.
Elle offre une toute nouvelle expérience Client.
Ce n’est plus le client qui va vers la JIRAMA mais c’est la JIRAMA qui va vers son client pour un service plus proche des clients, plus rapide et plus efficace.
L’agent polyvalent de la JIRAMOBILE est en mesure de répondre à toutes les attentes du client : auto-relevé, demande de branchement eau et électricité, achat de crédit pour compteur prépayé, demande de changement de tarif, création de compte sur l’agence en ligne, consultation de compte en ligne, réclamations et doléances, renseignements et conseils, règlement des factures sans cash.
A ce jour, 6137 clients ont pu bénéficier des services de la JIRAMOBILE dans 84 sites différents : 😯 Fokontany à Antananarivo, 3 Fokontany à Antsirabe et 1 à Betafo.
Dans l’atteinte de ses objectifs stratégiques, la JIRAMA la JIRAMA compte parmi ses priorités, l’amélioration de sa relation client. Ainsi, le concept de la JIRAMOBILE sera déployé dans toutes les régions de Madagascar.
